< CEO와 설득 >

   김영석 연세대 언론홍보영상학부 교수

 1. 설득 - 로렌스 셈머스 하버드대 전 총장

   총장이라면 적어도 이 시대를 어떻게 이끌어 갈 것인가 하는

   교육철학을 가져야 한다고 말했다.

   수학, 과학 - 여성이 남성보다 뒤떨어지는 것 같다.

                여성들이 발끈해서 무대에서 내려옴

   총장 취임하면서 중요성 세 가지를 강조함

1) 과학 기술 - 누구에게나 필수의 학문적 자원

               모든 사람들에게 과학기술을 시키겠다.

               특히 컴퓨터 관련된 제반 과학교육을 중시

2) 설득커뮤니케이션 스킬 - 21세기 가장 중요한 커뮤니케이션의 능력

  커뮤니케이션 능력이 있는 사람은 언제 어디서나 탁월한 문제해결 능력이 있다.    

3) 통섭의 시대다. - 창의성을 최대한으로 발휘한 교육     

   Department시대.

   Convergence,

   Network을 통해 하나의 공동의 목표를 할 수 있다.

   Homophily - 호모끼리 어울릴 때 가장 소통이 잘 된다.

   Heterophily - 나와 다른 집단과 어울릴 때 가장 많은 정보를 얻을 수 있다.

   과거 - 끼리끼리 만났고

   현재 - 각 다른 분야의 사람을 만나서 세계인과 교류

서구문명이 세계를 지배하게 된 시기는 산업혁명

1차 산업혁명 - 영국을 중심으로 한

2차 산업혁명 - 미국을 중심으로 한 혁명

산업혁명을 가능하게 한 것은 테크놀러지와 이데올러기

Technology - 3차 산업혁명으로 인한 거대한 메가트렌드의 중심에 서있다.

Ideology - 정치적, 종교적 이데올러기 지배

Techology의 혁명으로

1. One to One -1대 1의 관계

2. One to Many - 1대 다수

3. Many to One - 소비자 중심

4. Many to Many - 많은 사람중심으로

  패러다임자체가 바뀌고 있다.

  모든 커뮤니케이션 방식이 달라지고 있다.

로마의 역사 - 1,100년의 역사

무려 2,000년의 역사

1,100년의 역사의 흥망성쇠

2. 흥할 때의 지도자는? - 다섯 가지 공통점

1) 지도자의 지적 능력, 비젼 - 시대의 흐름을 파악하고 방향을 제시

2) 체력이 뒷받침 되어야 - 강인한 체력

3) 뛰어난 설득력 - 설득에 의해서 민중을 끌었다.

4) 자기통제능력 - 스스로를 얼마만큼 통제할 수 있었는가?

5) 강력한 추진력 - 역경을 극복하고 강하게 추진할 수 있었는가?

3. 왜 설득이 중요한가?

서양 - 말의 문화

기독교 - 성경, 설교 

교육 - 토론, 질문 중심 키포인트를 중심으로 토론하고 핵심주제를 집어냄

미국의 대통령 연설 - 말의 힘 뛰어나다.

동양 - 글의 문화

       선비는 말이 적어야, 말보다 글 중심으로 커뮤니케이션

불교 - 핵심 선, 선은 혼자 깨달음을 중시

교육 - 레포트, 필기중심

말에 의한 설득 - 고대 그리스 아테네에서 시작

가장 중요한 설득이었다.

아리스토텔레스 - 플라톤 -

아이스토텔레스 - 요즘 교육부장관  어릴 적부터 학문중시.

천명의 훌륭한 지식인을 모아 지구상의 모든 지식을 책으로 엮어냈다.

알렉산드

4. 커뮤니케이션의 3요소

‘ Rhetoric ’ - 수사학 -글을 더 효과적으로 익히게 하는 수단

           변론술, 웅변술로 3권으로 되어 있음

왜 3권으로 되어있나? 커뮤니케이션의 3요소

1. 화자 - 말하는 사람 - Ethos 말하는 사람의 공신력

   어떤 사람이 공신력이 있는가?

   1) 전문성 - 그 분야에서 뛰어난 실력

   2) 호의( Good will) - 나를 위한 것이 아닌 상대방을 위해 일함

   3) 도덕적 성격 - Moral

2. 메시지 - 무엇을 전달하고자 하는가? - Logos - 논리

   사람은 죽는다. 소크라테스는 사람이다. 소크라테스는 죽는다.

   논리란?

   듣는 청자가 메시지의 내용을 가장 효과적으로 들을 수 있도록 구조를 만들어 가는 것

1) 서론 - 유혹하기, 관심을 끌 수 있어야. 일화로 공통분모를 삼아서

       시사문제, 이슈가 되는 것

2) 진술부 - 문제를 진술하라. 반론를 넣어라.

3) 반론부 - 글의 품위 및 설득성을 높여준다.

4) 논증부 -내 주장이 옳다는 논증 No, but 보다 Yes, Becouse

5) 감동을 주는 맺은 말

3. 청자 - 듣는 사람 - Pathos -감정, 청자의 마음을 움직여야.

   상대방의 심금을 울릴 수 있어야한다.

   Pathos - 이성이냐, 감성이냐,

   지성, 감성, 영성 - 삼성을 키워라.

   1) 공포소구

   2) 유머소구

   3) 성적소구

   4) 따스함 소구

   5) 동정심, 죄의식소구

   6) 환심소구

5. 미디어의 거대기업의 융합

신문과 방송, 영화, 음반 - 미디어 거대기업 결국 하나로 융합

서양에서는 이미 80년대부터 도입

미국의 ABC뉴스 - 텔레비전을 통해서 보는 것이 아니라 컴퓨터를 보면서 동시에 문자메세지로 본다.  1인 다역

Receiver - 수용자, 관계, 시청자, 독자, 관객, 청취자,

            메시지를 받아들이는 사람  

6. 메라비언(Mehrabian)의 법칙 - 보이지 않는 의사소통의 비밀

   한사람이 상대방으로 받는 이미지

   시각 - 55% 표정 눈으로 말해요. 악수할 때, 건배할 때 눈을 보고

   청각 - 38%

   언어 - 7%